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  - 1 Introduction au cours
    - 1.1 Introduction
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:1.1.1 Bienvenue au cours]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:1.1.2 Structure du cours]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:1.1.3 Certification et pondération]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:1.1.4 Le glossaire UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:1.1.5 Rencontrez vos enseignants]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:1.1.6 Les discussions]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:1.1.7 Obtenir de l'aide]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:1.1.8 Remerciements]]
  - 2 MODULE 1 - L'UX : C'est quoi et à quoi ça sert?
    - 2.1 Introduction
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.1.1 Objectifs du module 1]]
    - 2.2 L'UX, c'est quoi?
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.2.1 Qu'est-ce que l'UX selon vous?]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.2.2 L'UX couvre tout ce que vivent les utilisateurs (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.2.3 Une brève histoire de l'expérience utilisateur (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.2.4 Exercice sur l'histoire de l'UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.2.5 L’objet et l'utilisateur comme partie prenante d’une expérience (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.2.6 Les parties prenantes internes à l'organisation]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.2.7 Parties prenantes (Lecture & discussion)]]
    - 2.3 L'UX et le succès organisationnel
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.3.1 L'impact de l'UX (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.3.2 La Quinta (Lecture & discussion)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.3.3 Comment évaluer un investissement en UX? (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.3.4 L'American Heart Association (Lecture & discussion)]]
    - 2.4 L'expérience client (CX), l'expérience employé (EX) et l'expérience citoyen (CzX)
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.4.1 Cx et UX (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.4.2 L'expérience employé et son lien au UX (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.4.3 L'expérience citoyenne - CzX (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.4.4 Conclusion sur le CX/EX/CzX (Lecture et quiz)]]
    - 2.5 Quiz sur le module 1
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:2.5.1 Objectifs pédagogiques]]
  - 3 MODULE 2 - L'UX : Quand? Qui? Comment?
    - 3.1 Objectifs pédagogiques du module 2
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.1.1 Le cycle de vie de l'expérience utilisateur - UX (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.1.2 Le projet UX (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.1.3 Le projet UX (Lecture et discussion)]]
    - 3.2 Quand?
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.2.1 Qui sont les professionnels UX? (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.2.2 Le marché de l'emploi en UX (UXPA survey)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.2.3 Les boulots de l'UX!]]
    - 3.3 Qui?
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.3.1 Introduction]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.3.2 L'approche scientifique (Vidéo)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.3.3 La recherche quantitative et qualitative en UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.3.4 Méthodes qualitatives et quantitatives, 2e partie]]
    - 3.4 Comment?
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.4.1 Le cycle de vie UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.4.2 Le projet UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.4.3 Les emplois en UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.4.4 L'approche scientifique]]
    - 3.5 Quiz sur le module 2
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.5.1 Le cycle de vie UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.5.2 Le projet UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.5.3 Les emplois en UX]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:3.5.4 L'approche scientifique]]
  - 4 MODULE 3 - Quelques exemples
    - 4.1 Introduction
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.1.1 UX en industrie]]
    - 4.2 L'UX la transformation numérique de LaPresse+
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.2.1 L'UX et la transformation de La Presse+]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.2.2 Comment l’approche UX a fait de LaPresse+ un véritable journal numérique]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.2.3 L'approche itérative à La Presse]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.2.4 L'expérience employé et la gestion du changement]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.2.5 L'expérience des écrans]]
    - 4.3 L'UX à la Banque Nationale
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.3.1 L'UX à la Banque Nationale du Canada (BNC)]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.3.2 L'expérience employée à la Banque Nationale]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.3.3 La transformation UX à la BNC]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.3.4 L'expérience employé]]
    - 4.4 Le CzX à la Ville de Montreal
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.4.1 L'UX à la Ville de Montréal]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.4.2 L'expérience citoyen à la Ville de Montréal - Partie 1]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:4.4.3 L'expérience citoyen à la Ville de Montréal - Partie 2]]
  - 5 MODULE 4 - Passez à l'action
    - 5.1 Exercice
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:5.1.1 Introduction au module 4]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:5.1.2 Recherche utilisateur]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:5.1.3 Idéation]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:5.1.4 Prototype]]
      - [[HECx:UXf:UXf01x.1:5.1.5 Remise des résultats de l'exercice]]