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En démarrant avec une profonde compréhension des personnes et de leurs comportement dans le domaine d'intérêt et en observant constamment l'usage de //early prototypes// dans la vie réelle des personnes, le process de design amène à de nouvelles expériences qui fonctionnent de pair avec la manière dont les gens veulent vivre. Nous montrerons comment des groupes à Motorola et au MIT ont constamment inventé d'intéressant et commercialement réussis systèmes brevetés en démarrant avec des études de recherche générative avec différents groupes de personnes dans le monde. Aucun de ces concepts n'aurait été possible sans les //insights// obtenus via ces recherches, et les détails de chaque interaction aurait certainement manqué //if not for a deep understanding of current practices and the desire of potential users//. En débattant de chaque phase de recherche, nous décrirons clairement comment obtenir le plus possible de chaque étape dans le process afin de mieux comprendre les nombreuses manières (//rich ways//) par lesquelles les personnes font l'expérience de la vie(//ways in which people experience life// ou aimeraient en faire l'expérience, et comment utiliser ces //insights// en des produits couronnés de succès. | En démarrant avec une profonde compréhension des personnes et de leurs comportement dans le domaine d'intérêt et en observant constamment l'usage de //early prototypes// dans la vie réelle des personnes, le process de design amène à de nouvelles expériences qui fonctionnent de pair avec la manière dont les gens veulent vivre. Nous montrerons comment des groupes à Motorola et au MIT ont constamment inventé d'intéressant et commercialement réussis systèmes brevetés en démarrant avec des études de recherche générative avec différents groupes de personnes dans le monde. Aucun de ces concepts n'aurait été possible sans les //insights// obtenus via ces recherches, et les détails de chaque interaction aurait certainement manqué //if not for a deep understanding of current practices and the desire of potential users//. En débattant de chaque phase de recherche, nous décrirons clairement comment obtenir le plus possible de chaque étape dans le process afin de mieux comprendre les nombreuses manières (//rich ways//) par lesquelles les personnes font l'expérience de la vie(//ways in which people experience life// ou aimeraient en faire l'expérience, et comment utiliser ces //insights// en des produits couronnés de succès. |
Appliquer avec succès ce process à un cycle produit n'est pas une tâche aisée. Trouver des exemples documentés de produits ayant commencé par de la recherche générative dans le domaine d'intérêt, construit au travers de prototypage à itérations rapides | |
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(p3) | Appliquer avec succès ce process à un cycle produit n'est pas une tâche aisée. Trouver des exemples documentés de produits ayant commencé par de la recherche générative dans le domaine d'intérêt, construit au travers de prototypage à itérations rapides et d'évaluation utilisateur, et ayant finalement tracé leur voie jusque sur le marché comme produit couronné de succès est difficile. Nous espérons que les exemples dans ce livre inciterons d'autres personne à suivre ce process du début à la fin et qu'ils en obtiendront un meilleur produit en guise de résultat. Sur ce chemin, nous fourniront quelques raccourcis et //discount methods// pour ceux qui n'ont pas le luxe de prendre le temps possible dans un laboratoire de recherche industrielle ou dans un cadre universitaire. |
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| Avant de plonger dans ce processus, il est important d'explorer ces caractéristiques qui font l'aspect unique des périphériques mobiles. Nous exploreront trois principales //features// des périphériques mobiles modernes qui les rend très différentes d'un ordinateur classique. Ce sont capacités à **fonctionner comme une connection sociale instantanée toujours accessible**, à **capturer son environnement**, à **sentir son environnement**. Le reste de ce livre constitue une exploration de ces nouvelles fonctionnalités jusqu'au nouvelle manières par lesquelles nous designons et construisons de nouvelles expériences de mobilité. |
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| == social connection == |
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| Quand les téléphones mobiles furent commercialisés pour la première fois dans la fin des années 70 et le début des années 80, il s'agissait de dispositifs plutôt simples. Ressemblant à de larges briques avec une ligne d'affichage numérique et un clavier numérique trèz semblable au téléphones Bell de l'époque, ils étaient conçu pour des appels téléphoniques et rien d'autre. Même avec ces simples fonctions, la capacité à émettre et recevoir un appel téléphonique de n'importe où (sous réserve d'avoir un signal) amenait une nouvelle et grande liberté de communication. |
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| Initialement, la plupart des utilisateurs de téléphone portables étaient des docteurs et des professionnels qui avaient besoin d'être accessibles même s'ils n'étaient pas en face d'un téléphone fixe. Les réseaux mobiles étaient principalement limités aux zones urbaines denses et la couverture était au mieux très ponctuelle (//spotty//). Pour beaucoup de personne à l'époque le mobile était un troisième téléphone dans leur vie pour les espaces entre la maison et le travail. |
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| Figure 1 : Évolution des téléphones mobiles. Les téléphones ont évolué pour nous donner des manières plus riches de communiquer avec nos amis et famille. Depuis les //large bag phones// aux dispositifs mobiles, aux message texte et image, aux //smartphones// avec capacités mail et web complêtes, les opportunités de se connecter aux autres avec un dispositifs mobiles ont rapidement augmenté. |
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| Avec les années, alors que les dispositifs se faisaient de plus en plus petits et que les réseaux s'étendaient pour couvrir de plus grandes zones, les dispositifs mobiles sont devenus la manière par défaut pour la plupart des personnes dans le monde d'être en contact les uns avec les autres. Le simple fait de savoir que les personnes emportent leur téléphones avec eux a amené un changement a comment les personnes comminque, planifient et se rencontre en personne. Ces changements furent mise en lumière par les chercheurs en sciences sociales Ling et Yttri (1999), dans ce qu'ils appelèrent "Micro-coordination". Plus besoin de faire des plans précis pour se retrouver. On peut s'accorder sur un endroit approximatif et raffiner ce point de rencontre à mesure que l'heure approche en s'appelant ou en s'envoyant des messages sur téléphone mobile. La montée des "tiers-lieux" comme les cafés ou les centres commerciaux aidèrent à donner des endroit ou attendre lorsque les plans changaient (Oldenberg 1989). Comme un des participants de Ling lui dira "personne ne s'assoit chez lui et attend que le téléphone sonne". |
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| Alors que tout le monde à commencé à transporté un téléphone mobile, le dispositif a changé pour devenir partie du corps de chacun. Les numéros de téléphone commencèrent à être associés à des personnes et non des lieux, comme c'était le cas avec les lignes fixes. avant les téléphones mobiles, une ligne fixe au sein d'un domicile était partagé par une famille et parfois une personne pouvait avoir plusieurs numéros de téléphone associés au différents endroit où il vivait. Le téléphone mobile à changé cela et créé un numéro qui était une réelle connection avec la personne, presque tout le temps, presque partout. |
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